培养积极的品牌文化

抹茶设计- 2021年9月20日星期一

假设你是一个有前途的面包师，想为你的家庭厨房购买一个新的立式搅拌机. 你可能会从你知道可靠和高质量的品牌开始搜索, 比如KitchenAid或Cuisinart. 他们因其产品的使用寿命和材料的质量而受到认可, 虽然价格昂贵，但从长远来看是值得的. 其他品牌可能不会受到如此尊敬, 但它们的成本要低得多，而且性能可能与更昂贵的产品相似(至少在短期内如此). 这两种品牌都是煞费苦心地发展自己的 品牌文化 为了吸引特定的受众或类型的思想者——产品的价值在哪里, 外观, 长寿在你的个人喜好清单上?

在2020年的事件之后, 建立并向大众传达你的品牌文化比以往任何时候都更重要. 许多企业继续在半远程或完全远程的基础上运营. 与你的员工和客户建立联系比以往任何时候都需要更多的努力和沟通, 这些互动的质量可以决定你公司的未来.

什么是品牌文化?

一个积极的, 有效的品牌文化清晰准确地反映了公司的态度, 值, 使命宣言, 和目的. 品牌文化对于消费者和利益相关者来说都是一个重要的因素, 因为这直接关系到您企业的声誉. 一个将奢侈和时尚置于客户服务之上的品牌将在公众面前反映出这一点, 吸引某些特定的客户和投资者，同时最终阻止其他客户和投资者. 你的公司必须决定哪些目标受众将被证明是最成功的，以及如何与这一群体的成员建立联系. 许多大公司以其品牌文化而闻名，并以其既定的地位来评判. 一旦决策者决定了目标受众或利基, 必须制定战略，以使品牌与计划中的文化保持一致. 几乎每一个选择或决定最终都会影响你品牌文化的质量. 无论是选择可回收材料而不是塑料作为包装，还是通过营销企业优先考虑价值而不是质量, 你的业务的计划和执行过程的每一步都在某种程度上与 发展你的品牌文化.

我的品牌文化影响了谁?

品牌文化不仅影响消费者对你的看法, 还包括你的员工的行为方式和对待他们个人职位的方式. 一旦你能够决定并创造一个独特的品牌文化, 你能够开发培训材料和方法，向新员工和现有员工展示. 一旦他们理解了你在公司里优先考虑的价值观和原则, 他们能够按照您的规范履行自己的职责. 当客户与公司及其员工互动时, 他们将体验到你是如何成功地在组织中执行你的品牌文化的. 退货政策等因素, 满意保证, 可用的客户支持在如何看待你的公司方面扮演着重要的角色. 你对业务优先级的感知应该直接代表通过你的品牌承诺传达的情感. 这个承诺可以突出你的公司对教育的承诺, 服务, 质量, 完整性, 或任何这样的原则, 让潜在客户和利益相关者了解你的品牌文化.

如何在预算内培养品牌文化?

然而，每样东西都要付出一定的代价，这是一个真实的情感, 有很多方法可以培养你的品牌文化 打破了银行. 因为你的企业文化是以公司日常运作为中心的, 员工态度和公司流程的微小改变可以在品牌文化的建立中发挥巨大作用. 在培养积极的品牌文化时，一个重要的步骤是确保你的客户对你公司的体验是积极的，并且对所有相关方都有回报. 简单的再教育和培训项目可以让你的员工拥有理想的品牌文化, 确保及时解决和处理客户的问题和关切, 有益的方式. 公众知道消费者问题是你公司的头等大事，这有助于提高你在社区中的声誉和品牌文化. 你公司的社交媒体存在也可以用来培养你的品牌文化，几乎没有额外的成本. 突出支持或帮助的特殊故事可以建立你对品牌的理解, 提供您的公司如何解决各种支付流程中的问题的见解, 航运, 损害, 并返回. 允许您的追随者个人查看有趣的方面，您的公司内部运作, 比如突出员工聚光灯或月度最佳员工. 说明你的公司对员工和客户的同等重视，可以在你的公司内展示积极的环境，并有助于培养积极的品牌文化. 重要的是要记住，很少有概念能够在一夜之间成功. 你的品牌文化需要时间在公众知识中传播, 因为口碑和声誉都是缓慢发展的理论. 建立一个可信的, 值得信赖的商业文化是在无数的销售和互动过程中形成的——大多数社会成员必须亲眼目睹才能相信它. 你的事业就越成功, 在销售和执行你的既定品牌文化, 培养你的品牌文化所需的时间就越少.

如何评估我的品牌文化的健康程度?

确定的第一步 当前位置 你的品牌文化是评估你的员工现有的工作条件. 你的公司重视并促进多样性吗? 你们的人员流动率高吗? 如果是这样,为什么? 你会从内部提拔还是倾向于从外部招聘? 贵公司运作的哪些方面在工作场所造成了不愉快或令人厌恶的事情? 考虑发起一个员工调查，邀请员工提交反馈, 请求, 以及建设性的批评(如适用). 在公司内部有发言权的员工更有可能留在自己的岗位上，尊重上级的决定, 因为他们明白高层管理关心他们的努力和意见. 当你的员工喜欢他们的工作和工作环境, 他们被激励成为积极而富有成效的人. 另一个对你公司运营的关键评估是对你的竞争力的评估. 你是否被一家更成功的公司蒙上了阴影? 你的员工是否感到有动力去超越预期的数字或价值? 你的公司是积极前进，还是停滞不前? 公司日常运作中的竞争所带来的令人兴奋的气氛可以激发员工的积极性，促使他们发挥出最好的能力. 无论他们是为了激励奖励而相互竞争，还是与其他公司竞争, 员工的士气可能会被灌输到这样一种观念:他们会因成功击败竞争对手而获得某种奖励.

你准备好开始培养你的品牌文化了吗?

最终, 你的品牌文化是价值的总和, 道德, 的态度, 以及贵公司的执行. 它反映了您的业务的优先级和您的战略，以扩大您的业务，以消费者和股东一样. 员工的培训和待遇在品牌文化的持续成功中扮演着核心角色, 因为他们是你们公司的第一线沟通和生产. 忽视那些为你工作或在你之下的人可能会导致灾难性的后果，因为他们在你的品牌文化的实施和认知中扮演着如此重要的角色.

抹茶设计
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